La customer experience non finisce con la firma del contratto: per fidelizzare i clienti è necessario avere una panoramica complessiva dei dati raccolti in ogni touchpoint, grazie all’integrazione di più piattaforme specifiche. Vediamo quali.
Pillole di trasformazione digitale
L’evoluzione della customer experience
Facciamo il punto su identità digitale, regolamentazione e customer experience
Il futuro dei financial services tra sfide e opportunità
Il settore dei servizi finanziari è tra i primi a essere influenzato dalle evoluzioni del contesto socio-economico. Quali sfide dovranno affrontare?
FCA Bank, il finanziamento è digitale
Storie di successo: le esperienze digitali raccontate dalle aziende.
Tecnologia e identità digitale, scenari futuri
Si è tenuto il primo convegno finale del percorso di ricerca degli Osservatori del Politecnico di Milano dedicato alla Digital Identity. Vediamo qual è il panorama della digital identity e quali sono i trend tecnologici in questo ambito.