Servizi finanziari e bancari nell’era digitale: la trasformazione in corso
Nel settore finanziario, la digitalizzazione dei servizi è diventata una necessità strategica per competere e crescere. Intesa si posiziona come un partner chiave in questo percorso, offrendo soluzioni che non solo rispondono alle esigenze attuali, ma preparano anche le aziende per le sfide future. Grazie alla nostra esperienza e alle tecnologie all’avanguardia, possiamo ottimizzare ogni fase del processo, migliorando l’efficienza operativa e l’esperienza del cliente.
In un contesto di trasformazione digitale delle aziende accelerata, il settore finanziario si trova a bilanciare le rigorose normative AML con la crescente domanda di servizi digitali intuitivi e rapidi. Grazie alle soluzioni digitali di Intesa, è possibile superare queste sfide e offrire ai clienti un’esperienza fluida, senza compromettere la sicurezza e la conformità normativa.
Cosa pensano i nostri clienti Financial Services
“Nei piani di FCA Bank, il processo di digitalizzazione dell’onboarding è un tassello nella realizzazione del full e-commerce, il cui completamento è costituito dall’integrazione del gateway di pagamento.”
Luca Pollano
Head of ICT, Digital & Data Governance CA Autobank
Da un’intervista rilasciata ad Aziendabanca il 30/09/2020
“L’obiettivo di Pitagora è mettere a disposizione dei propri clienti e della propria rete la totalità dei canali disponibili: vogliamo raggiungere il nostro cliente in qualsiasi modo.”
Fabio Capra
Vice direttore Generale Pitagora
“La soluzione FEA con self ID progettata con Intesa comporta significativi vantaggi per il cliente, che può fruire di un servizio di firma da remoto e della dematerializzazione del cartaceo pur mantenendo le adeguate garanzie normative e legali.”
Rosa Pagano
Responsabile Ufficio Legale di Sara Assicurazioni Spa
Il ruolo dell’identificazione da remoto nella trasformazione digitale
L’identificazione da remoto è una componente essenziale della digitalizzazione nel settore finanziario. Questo servizio consente agli istituti finanziari di verificare l’identità dei clienti senza necessità di presenza fisica, utilizzando strumenti come SPID e CIE. Affidandosi a Intesa, le istituzioni possono semplificare il processo di onboarding, riducendo i tempi di verifica e migliorando l’accessibilità dei servizi.
Vantaggi dell’identificazione da remoto
- Efficienza operativa: riduzione dei tempi di verifica e semplificazione del processo di onboarding.
- Accessibilità e comodità: i clienti possono accedere ai servizi finanziari da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.
- Sicurezza: elevati standard di protezione delle informazioni personali, garantendo integrità e riservatezza.
Firma digitale dei contratti: verso un futuro paperless
La firma digitale rappresenta un elemento chiave nella transizione verso un futuro senza carta. Questa tecnologia consente di sottoscrivere contratti in modo legalmente vincolante, senza l’uso di documenti cartacei, riducendo i tempi e i costi associati alla gestione fisica dei documenti.
Legalità e sicurezza
Garantisce autenticità e integrità del documento firmato.
Impatto ambientale
Riduce significativamente dell’uso della carta e del conseguente impatto ambientale.
Semplicità e rapidità
Firma dei documenti in pochi clic, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento
Conservazione a norma: sicurezza e conformità nel digitale
La conservazione a norma è essenziale per garantire che i documenti digitali siano archiviati in modo sicuro e conforme alle normative vigenti. Intesa offre soluzioni che proteggono i dati e ne garantiscono l’integrità nel tempo, assicurando che le istituzioni finanziarie possano accedere ai documenti quando necessario e in totale sicurezza.
Vantaggi della conservazione a norma
- Conformità normativa: assicurazione che i documenti siano conservati in linea con le leggi italiane ed europee.
- Accessibilità e integrità: i documenti digitali sono facilmente accessibili e rimangono integri nel tempo.
- Protezione dei dati: implementazione di tecnologie avanzate per proteggere i documenti digitali da accessi non autorizzati.
La sottoscrizione dei contratti finanziari
L’apertura di un conto corrente, la stipula di un’assicurazione o la richiesta di un prestito sono operazioni che richiedono la firma di numerosi documenti legali, informative e clausole. Con oltre 30 anni di esperienza nella dematerializzazione dei processi, Intesa ha sviluppato Intesa Sign, una piattaforma avanzata di Digital Transaction Management che semplifica la gestione di documentazioni complesse. Questa soluzione integra firme elettroniche avanzate e qualificate, garantendo la piena validità legale e una gestione efficiente delle pratiche.
Oltre a ottimizzare i processi, Intesa Sign ti permette di monitorare l’impatto ambientale delle tue operazioni, mostrandoti quanta CO2 hai risparmiato eliminando l’uso della carta. Questo approccio non solo migliora l’efficienza aziendale, ma contribuisce anche a un futuro più sostenibile.
I vantaggi dei servizi digitali per i Financial Services
Customer Experience
Le soluzioni di Intesa vengono integrate con i sistemi e le soluzioni proprietarie dei nostri clienti, anche su mobile. Per una customer experience coerente.
Trova i documenti
La piattaforma DTM di Intesa prevede la conservazione a norma di documenti e contratti firmati, rendendoli più sicuri e sempre reperibili.
Sostenibiltà
La sostenibilità è responsabilità di tutti. Con le nostre soluzioni risparmierai emissioni di CO2 e spazio cementificato per gli archivi.
Risparmio Economico
Si stima che il KYC costi circa 60 milioni di € l’anno. Digitalizzando l’identificazione e la firma dei contratti avrai un notevole risparmio economico e di tempo.
Digitalizzazione completa dell’Adeguata Verifica
Con Intesa è possibile digitalizzare in modo completo l’Adeguata Verifica, dall’identificazione da remoto dei clienti al completamento del questionario KYC.
La piattaforma per l’Adeguata Verifica di Intesa rispetta tutti i requisiti normativi e di sicurezza, garantendo validità legale secondo eIDAS, un risparmio economico per il completamento delle procedure, l’integrazione diretta con i database già in uso e controlli antifrode prevasivi su tutto il processo.
L’importanza dell’integrazione dei servizi digitali
L’integrazione dei servizi di Identificazione da remoto, Firma digitale dei contratti e Conservazione a norma crea un flusso di lavoro digitale completo e sicuro. Questo approccio non solo migliora l’efficienza operativa, ma offre anche una customer experience fluida, rispondendo alle esigenze di un mercato sempre più orientato al digitale.
1. Sinergia tra i servizi
2. Ottimizzazione del flusso di lavoro
3. Soddisfazione del cliente
Siamo a tua disposizione
Il team di Intesa è composto da persone professionali, affidabili e con lunga esperienza nei diversi settori di mercato. Hai qualche domanda? Vuoi fissare una call di consulenza gratuita e senza vincoli? Compila il form qui a fianco con la tua richiesta o semplicemente per raccontarci di cosa avresti bisogno. Ti ricontatteremo il prima possibile.
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