L’immobilità dei mesi di lockdown ha costretto le aziende, soprattutto quelle fashion e retail, a rivalutare la loro presenza online. Per una ripartenza matura, la riorganizzazione dei modelli di business deve essere accompagnata da una riprogettazione della customer experience all’insegna dell’umanità.
Dalle materie prime al commercio al dettaglio, tutta la filiera produttiva risentirà dei cambiamenti innescati dal lockdown. Cosa si può fare?
Blockchain, AI, IoT, networking, digitalizzazione sono le keyword dell’era dell’informazione, caratterizzata da dinamicità e confini sempre più fluidi che portano le aziende non solo a dover comprendere la rilevanza della cultura della digitalizzazione…